KPN wijzigt algemene voorwaarden bij alle abonnementen

KPN verandert op 1 april de Algemene Voorwaarden van vrijwel alle geleverde diensten aan consumenten en zakelijke klanten.

Jarco Kriek

6 februari 2023

comments 3

KPN wijzigt algemene voorwaarden bij alle abonnementen

Foto Getty Images

KPN informeert zijn klanten de komende weken over de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden die op 1 april van toepassing worden. Het telecombedrijf moet klanten vóór 1 maart van de wijzigingen op de hoogte brengen. Vanaf deze datum hebben klanten een maand de tijd om hun lopende abonnement kosteloos op te zeggen, ook als dit binnen de contractvaste periode is. De Algemene Voorwaarden worden gewijzigd bij de door KPN aangeboden diensten e-mail only, Digitenne, internet, vast bellen en Interactieve TV.

Concurrentie

De wijziging van de Algemene Voorwaarden is voor concurrenten van KPN - zoals Vodafone Ziggo, T-Mobile en Delta Fiber - een kans om KPN-klanten binnen te hengelen, bijvoorbeeld met aangescherpte welkomstkortingen. Zeker nu de Nederlandse markt van vaste diensten zo dynamisch is, kunnen hiermee nieuwe klanten worden gescoord.

Inflatiecorrectie

Een belangrijke verandering in de vernieuwde voorwaarden is terug te leiden naar de inflatie en daarbij behorende prijscorrectie. KPN gaat de inflatiecorrectie vanaf dit jaar voor alle klanten met de bovengenoemde diensten voortaan op 1 juli verrekenen. Hierdoor kunnen klanten bijvoorbeeld niet in alle gevallen meer hun abonnement opzeggen bij een prijsverhoging. Ook zijn er wijzigingen op het gebied van draadloze diensten, eigen apparatuur en aansprakelijkheid.

Een volledig overzicht van de wijzigingen vindt u hier.

KPNtvtelevisieinternetInteractieve TVKPN TV+inflatieinflatiecorrectieconcurrentieconcurrentiestrijd

TV-TIP Zappbios: Mira

NPO 3 om 15:30 uur

Tiener Mira en haar besties Naja en Louis zijn onafscheidelijk. Maar alles verandert wanneer Naja bevriend raakt met het coole nieuwe meisje uit hun klas. Zij zit op TikTok en houdt zich al bezig met liefde en make-up. Mira vindt dat allemaal niet zo boeiend, maar misschien moet ze doen alsof om Naja terug te winnen?

TV-TIP Dwars door de Pyreneeën

NPO 2 om 20:15 uur

Deze aflevering start fluitend. In het Pyrenese dorpje Aas ontdekken Arnout en zijn vrienden een mysterieuze traditie: herders communiceerden er eeuwenlang via een unieke fluittaal. Hun tocht voert hen vervolgens naar het pelgrimsoord Lourdes, waar Arnout hartelijk wordt ontvangen door de nakomelingen van de heilige Bernadette. Na deze spirituele stop beklimmen ze de legendarische Tourmalet, met als ultieme beloning een magistrale sterrenhemel bij het observatorium op de Pic du Midi.